走进阳泉矿区桥头街道人大代表联络站，各类功能阵地规整齐全，民情接待、议事协商、政策宣讲、便民服务等区域有序排布。7月2日，三晋人大代表采风行采访团记者在这里见到了阳泉市人大代表、段南沟社区党委书记任红梅，她带着记者边走边介绍，从联络站的履职阵地到社区的民生实事，一桩桩暖民心、解民忧的基层故事徐徐展开。

阳泉市人大代表、段南沟社区党委书记任红梅。刘慧芳摄

　　作为典型的资源枯竭工矿社区，段南沟社区青壮年外出务工者多，留守老人、儿童居多，上学接送难、老人休闲缺场地、特殊群体帮扶需求大等民生问题细碎繁杂。扎根社区二十余年的任红梅，始终以人大代表的初心俯身听民声、用心解民忧，在方寸街巷里深耕细作，用一件件实事让老旧社区焕发温情生机。

　一架铁梯通民心

　　在社区实地走访，记者见到了居民口中的“连心梯”——一架简易却牢固的铁梯，一头连着居民区，一头直通阳泉市第十六中校园。

阳泉矿区段南沟社区便民“连心梯”，破解辖区学生上学绕行难题。刘慧芳摄

　　此前，学校与小区仅一墙之隔，却被老旧厂区围墙、废弃巷道硬生生隔开，孩子上学、家长接送只能绕走偏僻巷道，往返要花二十多分钟。雨雪天路滑灯暗，老人接送更是提心吊胆，“看得见校门，走断了腿” 成了居民挂在嘴边的烦心事。

　　网格走访中收集到诉求后，任红梅把这件“小事”当成了履职的“大事”。她一趟趟跑部门、对接协调，盘活废弃企业消防通道，定方案、装护栏、接路灯，硬是在阻隔处架起了这座便民桥。

　　如今抬脚一分钟就能进校园，绕路的日子成了过去。更暖心的是，铁梯旁的路灯没人专门看管，居民们却形成了默契，天黑顺手开，天亮随手关，小小梯道成了邻里共治的暖心注脚。

一间棋牌室暖夕阳

　　采访中，任红梅讲起的一桩“打牌小事”，藏着她的治理巧思。

　　段南沟社区退休老人多，闲来总爱凑在一起打牌唠嗑。早先没有固定场地，几位大爷就在草坪上支起旧桌椅、搭个简易帐篷，一坐就是大半天。可这既破坏绿化、属于私搭乱建，遇上刮风下雨也不安全，成了环境整治的老大难。

　　一边是整治要求，一边是老人的休闲需求，任红梅没有选择“一拆了之”。她连夜对接城管部门，盘活社区一处闲置的装配式临时用房，刷墙面、修门窗、摆桌椅，改出了一间敞亮的老年棋牌室，这一举动正合老人们的心意。

　　后来她发现冬日天黑早，屋里采光差，又添置了可充电的挂钩节能灯，开放社区点位供老人充电。日子久了，老人们感念社区用心，都主动在家把灯充满再带来。她还引导大家推选组长、定下公约，卫生秩序自己管，小小棋牌室成了老人们的第二个“家”。

八雁齐飞护万家

　　铁梯与棋牌室的暖意，正是段南沟社区“鸿雁计划”的鲜活缩影。针对社区外出务工人员多、留守群体集中的特点，任红梅牵头搭建起八雁齐飞的服务矩阵：头雁宣讲、银雁助老、雏雁护苗、暖雁帮困、俏雁文体、微雁普法、税雁下沉、归雁帮扶，像鸿雁守巢一般，守着社区万家灯火。

段南沟社区创新实施“鸿雁计划”，打造“八雁齐飞”服务体系。刘慧芳摄

　　“雏雁护苗” 托举成长，社区升级“四点半课堂”，工作人员和大学生志愿者免费给留守儿童辅导作业、拓展兴趣，补上了隔代抚养的课业短板，让在外务工的家长少了牵挂。“银雁助老”守护夕阳，独居、空巢老人都有帮扶台账，义诊、上门慰问、代办认证常态化，搭配棋牌室等文娱阵地，老人日子过得踏实又热闹。

　　与此同时，头雁宣讲把政策送到家门口，微雁普法让法治融入日常，税雁下沉帮居民商户解税费难题，归雁帮扶为返乡人员搭起就业桥，俏雁文体丰富邻里生活，暖雁帮困兜牢民生底线。再加上服务新业态劳动者的暖心驿站、化解物业矛盾的“先服务后收费”模式，细碎民生事，都被纳入了这张温情守护网。

　　方寸社区见担当，点滴小事映初心。一路走访下来，记者最深的感受是，基层人大代表的履职，从来都在一桩桩看得见、摸得着的民生实事里。任红梅扎根街巷，把群众的盼头变成了日子里的甜头，也让全过程人民民主在烟火气里落地生根。

来源：山西日报

记者：刘慧芳