我是阳泉市矿区桥头街道段南沟社区党总支书记、居委会主任任红梅，一名来自最基层社区的区人大代表，我时刻牢记自己肩上的责任，不忘初心，倾情履职，学政策、搞调研、听民意，用实际行动书写了人大代表的责任和担当。

　　不忘初心  做服务群众的带头人

　　作为一名区人大代表，又是党的十九大代表，我始终把政治建设放在首位。利用人大代表联络站这个平台，带头宣讲十九大精神，十九届二中、三中、四中、五中全会精神，习近平总书记视察山西重要讲话重要指示精神，宣讲“向申纪兰学习，做人民好代表”等学习教育故事，累计宣讲30余场，直接受众2000余人次。我带领广大居民自编自导自演，排练伴舞诗朗诵《七月初心》、情景小品《社区贴心人》等节目，让大家在文化熏陶中受到教育。

　　当选区人大代表以来，我时刻把如何发挥人大代表作用为群众办实事放在心上。主动联合4家驻地华阳集团下属单位和3家社会组织成立了社区协商共建主体，切实解决居民最关心、最直接、最现实利益问题。我多方奔波，推动修建便民路解决了居民出行需多绕行两站地的问题，解决了四矿小区广场坑洼整修、福利楼老人出行台阶无扶手等问题，我在代表联络站组织召开社区协商会16场受众330余人次，为居民群众办理实事好事36件。

　　积极履职  做群众心声的代言人

　　服务居民群众家长里短、鸡毛蒜皮的小事，对于百姓来讲是代表党和政府形象的大事！我每周一上午在人大代表联络站接待老百姓，受理和协调解决问题。桥头街道管辖的是典型的资源枯竭工矿型城市社区，原阳煤集团四矿已经破产十多年，许多职工分流到外地企业，社区内空巢老人多、留守儿童多、特殊人群多，其中常年在外地工作的职工3000多人，近的在寿阳和顺，远的到内蒙甚至新疆，有的人十天半月回不了一趟家，有的人起早贪黑、披星戴月一天到晚不着家。我看在眼中，急在心头，结合基层人大代表工作的新形势新要求，提出了“鸿雁真情暖万家，一首两翼工作法”。以人大代表联络站为领头雁，居委会、便民服务中心为两翼，探索形成了满足居民多层次需求和企业多样化发展的“鸿雁”服务品牌，使代表联络站工作取得了新进步。

　　我在人大代表联络站大力推进“为民代言”一站式受理、一条龙服务。设立服务专线、服务专岗，使居民群众诉求“随时表达、快速服务、及时解决、有效跟踪”，第一时间与区政府职能部门及相关单位沟通协调，减少群众办事环节，解决群众实际困难。建站以来，桥头街道人大代表联络站累计处理和上报各类民情民意350余件，解决率达90%。代表联络站建在了广大居民群众身边，平均每年接待群众200余人次，及时为群众解决了急难愁盼问题。

　　心系人民  做群众身边的贴心人

　　“疙瘩要在基层解，鲜花要在基层开”，我积极发挥区人大代表进站履职作用，在联络站组织人大代表与居民见面会20余场，29名驻站代表面对面了解居民心声，化解居民矛盾。自建站以来，真正做到了将矛盾纠纷化解在基层，没有发生过一起民转刑案件和群体性上访事件，在全省特殊人群服务管理现场会视察观摩时，受到了省领导高度赞誉。今年我撰写的《加强基层社区建设，全力提升社会治理和服务群众能力》议事原案，列为了区十一届人代会第一次会议大会议案。

　　面对居民就业难的问题，在人大代表联络站开通了创业就业“职通车”，将就业招聘会开到了代表联络站，累计提供创业就业信息900多条，让居民进站就能了解到第一手的创业就业信息。联合驻地单位华龙四矿商贸中心、商业一条街的商户，共同开展招聘活动，开办了电子商务培训班，培训居民380余人次。代表联络站“职通车”开展以来，共新增创业人员50多人，有300多名群众成功就业，切实解决了群众就业难的燃眉之急。

　　桥头街道的居民们都说，人大代表联络站是他们可以随意出入的地方，联络站有位“红梅人大代表”像亲闺女一样，有什么烦心事都可以到联络站里说，有什么难办事都可以放心交给红梅去办。今后，我将继续用自己的奋斗，关注民生、建言献策，用自己的实际行动诠释一名人大代表的担当和情怀。